Política de devoluciones y formulario de cancelación
Los consumidores tienen el derecho de desistimiento de acuerdo con la siguiente estipulación, según la cual los consumidores son cualquier persona física que concluye una transacción legal para fines que en gran medida no pueden atribuirse a su actividad profesional comercial o independiente:
A. Política de devolução.
Direito de regresso
Tem o direito de cancelar a sua encomenda ou devolver qualquer compra efetuada no prazo de catorze dias sem apresentar qualquer motivo, desde que o(s) produto(s) que está a devolver esteja(m) em perfeitas condições e inclua(m) a embalagem e as etiquetas originais.
O prazo de cancelamento é de catorze dias a contar do dia em que o utilizador ou um terceiro por si indicado, que não o transportador, tomou posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de levantamento e devolução:
1.º Deve fornecer-nos uma declaração clara, como uma carta enviada por correio ou e-mail, sobre a sua decisão, juntamente com a documentação comprovativa. Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a sua comunicação relativa ao seu direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.
2.º Deve enviar-nos o(s) artigo(s) que pretende devolver, enviando-o(s) para TOPTEN IBERICA S.L. Avda de Bolulla 2, La Nucia 03530 (Alicante).
- Assim que recebermos os artigos em perfeitas condições e com a embalagem original, incluindo todas as etiquetas, daremos continuidade ao seu pedido, seja substituindo-os por outro artigo ou reembolsando o valor pago.
4.º O reembolso será sempre efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado inicialmente na compra.
Consequências do cancelamento.
Caso cancele a sua encomenda e/ou contrato connosco, processaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo as taxas de entrega (com exceção de taxas adicionais resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata que oferecemos), a serem pagas imediatamente e, no máximo, no prazo de catorze dias a contar da data em que recebermos a notificação do cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo se expressamente acordado de outra forma consigo; em nenhuma circunstância, ser-lhe-ão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Poderemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os produtos de volta ou até que apresente um comprovativo.
Deverá devolver ou entregar os produtos imediatamente, em perfeitas condições e com as suas etiquetas e embalagens originais. O mais rapidamente possível ou, em qualquer caso, no máximo até catorze dias a contar da data em que nos informar sobre o cancelamento do presente contrato. Este prazo será cumprido se enviar os produtos antes do termo do prazo de catorze dias.
Suportará os custos diretos da devolução dos produtos. Os custos diretos da devolução são estimados para produtos que, devido à sua natureza, normalmente não podem ser devolvidos por correio (produtos de transporte de carga), com um valor máximo de aproximadamente 50€ a 100€ para cada um destes produtos.
Só terá de pagar por qualquer perda de valor dos produtos se essa perda de valor se dever a um manuseamento que não seja necessário para verificar a natureza, as propriedades e o funcionamento dos produtos.
Exclusão ou caducidade antecipada do direito de cessação
O direito de rescisão e devolução não se aplica a encomendas personalizadas para si, para o seu clube ou federação, que tenham sido fabricadas ou personalizadas/concebidas especialmente para si.
O direito de rescisão expira prematuramente para contratos de entrega de produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene, caso o selo tenha sido removido após a entrega.
O direito de rescisão não se aplica aos consumidores que não pertençam a nenhum estado-membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único local de residência e morada de entrega se encontrem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.
informações gerais
1) Evite danos e contaminação dos produtos. Envie-nos na embalagem original, com todos os acessórios e componentes da embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior protetora. Caso já não possua a embalagem original, providencie a proteção adequada contra os danos causados pelo transporte com uma embalagem adequada.
2) Não nos enviem os produtos com portes a cobrar.
3) Note que os parágrafos 1 e 2 acima mencionados não são um pré-requisito para o exercício efetivo do direito de rescisão.
B. Formulário de Cessação
Caso pretenda rescindir o contrato/encomenda, preencha este formulário e devolva-o.
Para
TOPTEN IBERICA SL
Avda de Bolulla 2
03530 La Nucia (Alicante)
Espanha
Tel.: 607 242 628
E-mail: oficina@toptenspain.com
Eu/nós () por este meio, revogo o contrato celebrado por mim/nós () para a compra dos seguintes produtos () / a prestação do seguinte serviço
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________